রেফারেন্স

88sears আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় আমরা তোমার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সংরক্ষণ ও লেনদেন সংক্রান্ত আইনি অবস্থান পরিষ্কার করে জানাচ্ছি। তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়—আমরা সেটা স্বচ্ছভাবে তুলে ধরি যাতে তুমি জেনে-বুঝে সিদ্ধান্ত নিতে পারো।

স্থানীয় আইন সাপেক্ষতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতি
88sears 88sears আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলি
আইনি যোগাযোগ

নীতি সংক্রান্ত সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্ন বা তথ্য সংশোধনের দরকার হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানাও। আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে সাড়া দিই—তোমার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করো। তথ্য মুছে ফেলা বা শর্ত সম্পর্কে জিজ্ঞাসা এখান থেকেই শুরু করতে পারো।
ইমেইল সহায়তা নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লেখো। বিষয়বস্তুতে 'আইনি অনুরোধ' উল্লেখ করলে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে জবাব পাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস তোমার প্রোফাইল থেকে তথ্য রপ্তানি বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারো। যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া চালু হয়।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা তোমার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

তোমার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব। প্রতিটি ধাপে কী হচ্ছে সেটা স্বচ্ছভাবে জানানোই আমাদের নীতি—কোনো লুকানো শর্ত নেই।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

তোমার ব্যক্তিগত ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময় পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। তুমি ব্রাউজার থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারো—কোনো কুকি তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনে যায় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন ব্যবহৃত হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করি।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

তোমার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে জানাও। পরিচয় যাচাই শেষে আমরা অনুরোধ কার্যকর করি—প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।

সচরাচর আইনি প্রশ্নের উত্তর

নিচে তোমার আইনি অধিকার ও আমাদের নীতিমালা নিয়ে কিছু সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো। কিছু অস্পষ্ট থাকলে সহায়তা দলে জানাতে পারো।

না। আমরা তোমার তথ্য সেবা পরিচালনা ও নিরাপত্তা যাচাই ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানাও। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া শুরু হয়। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে সেটা তোমার bKash, Nagad বা Rocket-এ ফেরত পাবে।

তোমার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। আমরা এমন কোনো অঞ্চলে সেবা দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিই না যেখানে বিধিনিষেধ প্রযোজ্য।

হ্যাঁ। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে তোমার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব লেনদেনের ইতিহাস তোমার সেটিংসে দেখতে পাবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে যায়।

সহায়তা দলে সরাসরি অভিযোগ জানাও—ইমেইলে বিষয়বস্তুতে 'অভিযোগ' লেখো। আমরা যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দিই এবং প্রয়োজনে সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নিই।